Under åren har jag genomfört uppdrag gällande användartester, användbarhetsutvärderingar, informationsstrukturer, kommunikationsstöd, projektledning, beställarstöd, e-learning och jag har även tjänstgjort som webbredaktör.

Jag har arbetat för uppdragsgivare av skilda karaktärer, bland annat Pharmacia, Arbetslivsinstitutet, Ericsson, Skanska, Cementa och Oriflame.

Här får du en snabb inblick i mina uppdrag:

Webbstrateg och rådgivare inom webb. Interaktionsdesign, beställarstöd och utveckling.

Kund: Sharp Electronics. Våren 2008.

Webbstrateg och rådgivare inom webb. Interaktionsdesign och beställarstöd i kravarbete.

Kund: Intrum Justitia. Våren 2008.

Rådgivare vid val av navigationslösning för webbplats.

Kund: Medieföretag. Hösten 2007.

Webbstrateg och rådgivare inom användbarhet och tillgänglighet på Vattenfall

Kund: Vattenfall, koncernstaben. Hösten 2007-Våren 2008.

Webbspecialist vid utveckling av nya vattenfall.se, bland annat kvalitetssäkring av användbarhet och tillgänglighet i applikationer, samt utbildning i publiceringsverktyget

Kund: Vattenfall. Hösten 2006-Våren 2007.

Webbspecialist vid utveckling av nya vattenfall.com, bland annat kvalitetssäkring av användbarhet och tillgänglighet, samt designstrategi vid utveckling av en lösning för att säkra hög tillgänglighet vid användning av Flash-filmer

Kund: Vattenfall. Hösten 2005-Våren 2006.

Föreläsare vid inspirationsdag kring ämnet "Skriva för webben"

Kund: Landstinget i Värmland. Hösten 2005.

Rådgivare vid sökmotoroptimering av ett varumärke för kopparrör

Kund: Outokumpu. Hösten 2005.

Rådgivare avseende informationsdesign och informationsstruktur för ny webbplats.

Kund: Athega. Hösten 2005.

Åtgärdsprojekt för att förbättra UR:s mediebibliotek ur användarperspektiv

Kund: Utbildningsradion. Hösten 2005.

Användbarhetskonsult vid förstudie för nytt intranät

Kund: Folksam. Våren 2005.

Benchmarking. Jämförande undersökning av 20 koncernsajter

Kund: Vattenfall. Våren 2005.

Användartester av UR:s mediebibliotek

Kund: Utbildningsradion. Hösten 2004.

Expertrådgivare och interaktionsdesigner för reseplanerare

Kund: Storstockholms Lokaltrafik (SL). Vår-Höst 2004. Höst 2005.

Fokusgrupper för utveckling av bibliotekstjänster

Kund: Vägverket. Vår/Sommar 2004.

Utveckling av e-handelswebbplats

Kund: God Smak. Våren 2004.

Sökbarhetsgranskning av webbplats

Kund: Protelma. Våren 2004.

Sökbarhetsåtgärder inför lansering av ny webbplats

Kund: Outokumpu. December 2003 - Januari 2004.

Granskning av navigationssystem på webbplats

Kund: Skanska. Hösten 2003.

Användartest av webbaserad banktjänst

Kund: SEB. Hösten 2003.
Genomförde användartester av en webbaserad tjänst för bankkunder - en kombination av intervjuer, observation och enkäter. Dokumenterade skriftligt och rapporterade muntligt en åtgärdsplan för användbarhet.

Informationsstruktur för extranät

Kund: Cementa. Våren, Hösten 2003.
Utformning av presentations- och informationsstruktur för ett extranät riktat mot kunder och påverkansgrupper. Utförde en granskning och sammanställde en åtgärdsplan för att öka användbarheten på extranätet.

Användbarhetssutvärdering av webbplats

Kund: Oriflame. Hösten 2002.
Granskning och användartest av befintlig webbplats som ledde till en åtgärdsplan. Efterföljande granskning av pappersprototyper för ny webbplats. Eliminerade tidigt problem, flaskhalsar och defekter vad gäller informationsstruktur, navigering, shoppinglogik och innehåll.

Informationsstruktur för utbildningswebbplats

Kund: Arbetslivsinstitutet. Våren 2002.
Analyserade användarbehov och förutsättningar och skapade tillsammans med kunden en navigations- och innehållsstruktur för en utbildningswebbplats riktad till personal inom bl a företagshälsovård.

Kommunikationsstöd och projektledning (internkommunikation)

Kund: Pharmacia. Vinter 2001-Vinter 2002.
Konkretiserade en vision om internkommunikation till ett genomförbart projekt. Delat projektansvar för att initiera, leda och genomföra införandet av ett nytt kommunikationssystem för att hantera internkommunikation på Pharmacia i Sverige. Även arbete med granskningar, utbildningar, åtgärds- och förvaltningsplaner.

Kartläggning av webbaserade informationskanaler

Kund: Skanska Facilities Management. Hösten 2000.
Kartläggning av flertalet nätbaserade tjänster och applikationer som förenades till en enhetlig informationsdesign. Presenterade rekommendationer för ny struktur av information, projektorganisation samt ny organisation för handhavande av informationen.

Kommunikationsstöd för rekryteringsprocesser

Kund: Ericsson Human Resources Sverige. Sommar 2000.
Utformade en ny (MS Outlook-baserad) process för att hantera ansökningar inom sommarjobb, praktik och exjobb. Författade instruktioner, utformade gränssnitt och testade applikationen.

Beställarstöd, rådgivning och kommunikationsstöd

Kund: Ericsson Human Resources Sverige. Vår/Sommar 2000.
Agerade specialiststöd vid utvärdering av ett nätbaserat rekryteringsverktyg. Formulerade krav, utvärderade funktionalitet och användarvänlighet, författade testplan, utformade texter/presentationer och var stöd vid lanseringsförberedelser.

Expertrådgivning och kommunikationskonsult (internkommunikation)

Kund: Ericsson Consumer Services. Hösten 1999.
Stöd vid internkommunikation då ECS implementerade nya processer för supportorganisationen. Utvärderade webbverktyg, formulerade organisationsutskick och stipulerade villkor inför en lansering samt
förvaltningsplan för de nätbaserade verktygen.

Kommunikationskonsult i WAP-kampanj – “let’s WAP!”.

Kund: Ericsson Business Consulting. Hösten 1999.
Ansvarade för faktaunderlag, gränssnitt samt skrev material till Ericsson Business Consultings WAP-kampanj på Internet hösten 1999. Arbetade tillsammans med reklambyrån Cappucino.

Webbredaktör / Eriweb

Kund: Ericsson Business Consulting. Vår/Sommar 1999.
Ansvarade för en tidskrift på intranätet som fungerade som kunskapscentrum för webbaktörer. Delegerade artikelskrivande, bestämde inriktning, granskade och översatte till engelska, samt bidrog själv med flertalet krönikor och artiklar. Jag ansvarade även för gränssnittet och utvecklade tilläggsfunktioner då de efterfrågades av användarna.

Användbarhetsexpert för click to buy (kontorsordersystem)

Kund: Ericsson Business Consulting. Våren 1999.
Ansvarade för användargränssnitt mot databasen och att orderflödet i gränssnittet anpassades till befintligt ordersystem samt användarnas krav på enkelhet.

Specialiststöd vid webcast av Ericssons presskonferens

Kund: Ericsson Corporate. Hösten 1998.
Ansvarade för webbsajt, gränssnitt och synkronisering med powerpointbilder då vi sände Sven-Christer Nilssons presskonferens live över Internet. Detta var första gången Ericsson sände presskonferensen via en så kallad webcast.

Redaktör för Ericssons Web Guidelines

Kund: Ericsson Corporate. Hösten 1998.
Tog emot material och uppdaterade en webbplats som gav riktlinjer för utvecklingsarbetet med webben på Ericsson, både intranät och publik webb.