En användbarhetstest är förmodligen det snabbaste och enklaste sättet att hitta motstånd och svårigheter i en webbplats. En användbarhetstest är strukturerade intervjuer fokuserade på specifika egenskaper i en prototyp eller existerande webb. Tyngdpunkten ligger på en serie uppgifter som deltagare ur målgruppen utför. I ljudupptagningar och anteckningar från testerna benar vi ut missförstånd, misstag och åsikter. Efter ett antal tester jämför vi observationerna och de vanligast förekommande rönen dokumenteras i en lista med funktionalitetsproblem.
Användbarhetstester bör utföras genom hela utvecklingsprocessen (inte bara i slutet, då de används mest och påverkar minst!) för att stämma av användbarheten hos specifika egenskaper, för att undersöka nya idéer och för att utvärdera maggropskänslor. Med användbarhetstester ser du genast om personer förstår designen så som det är tänkt att de ska förstå den.
Steg för steg
- Vilka krav finns på webbplatsen och vilka affärsmål skall den stödja?
- Definiera en optimal användarprofil och rekrytera personer som matchar.
- Skapa en diskussionsguide som leder användarna genom testet.
- Genomför intervjuerna.
- Analysera resultatet.
- Utarbeta och presentera rekommenderade förändringar
- Rekommenderade vidare undersökningar och efterforskningar
kommentera