Användbarhet är graden med vilken webbsajten kan användas för att på ett effektivt och tillfredställande sätt uppnå specifika mål i ett givet sammanhang. Mätningar av användbarhet utgår alltid från en specifik uppgift, användare och miljö.
En användbar webbplats är inte nödvändigtvis "tillgänglig"!
Användbarhet handlar om effektivitet. Sajten skall utformas på ett sätt så att användarna snabbt kan utföra sina uppgifter och nå tydliga mål. Allt som gör processen långsammare (som Flash-animationer till modem-användare) hämmar användbarheten. Omvänt så förhöjs användbarheten av enkel, intuitiv navigation och upplysande texter.
Paradox: En webbsajt kan vara användbar eftersom den utför alla aktiviteter som behövs, men den kan ha låg användbarhet om dess komplexitet gör den svår att använda effektivt för nybörjare.
kommentera